People Intelligence

Mejora el rendimiento y la eficiencia, equipo por equipo

Ya puedes ver las horas. People Intelligence descubre cómo trabaja tu equipo y muestra dónde se pierde el tiempo, en qué se convierte y qué debes cambiar.

Trabajo de oficina basado en el conocimiento.
WindowsmacOSLinux
Instala una aplicación y descubre tus primeras oportunidades en 30 días.
★
4,8
Plataforma mejor valorada
+5.000
organizaciones utilizan Insightful
210.000
personas usan Work Intelligence
Cumple con CCPACumple con SOC 2Cumple con el RGPDCumple con HIPAA
G2 Leader otoño 2026G2 High Performer otoño 2026G2 Easiest To Do Business With otoño 2026
“Escalamos a más de 30,000 contratistas sin perder millones por fraude laboral.”
Shaun VanWeelden
Jefe de CX y Operaciones, Mercor
Caso de estudio
"Con Insightful, abordamos los problemas en tiempo real, por lo que somos mucho más proactivos que reactivos con nuestros empleados."
Nathan Yap
Director ejecutivo, SupportZebra
Caso de estudio
"Cuando empezamos con Insightful, la productividad estaba en torno al 70%. Ahora estamos en el 92% y la gente viene a preguntar: '¿Cómo lo hice hoy?'. Ha gamificado su trabajo."
Brett Vance
Propietario de agencia, Farmers Insurance
Caso de estudio
"Insightful nos muestra el cuándo, dónde y qué de los problemas. No es microgestión, es transparencia."
Grant Knaggs
Director de Operaciones, Caduceus Health
Caso de estudio
“Es muy fácil aprender y entender cómo funciona Insightful.”
Willmar Marin
Director de Estrategia, Lean Solutions Group
Caso de estudio
Más de 5,000 equipos en todo el mundo utilizan Insightful para saber qué herramientas impulsan su trabajo
Lo que la DLP nunca ve

Nada salió de la empresa, por lo que no se activó ninguna alerta

La prevención de pérdida de datos (DLP) se activa cuando la información sale de un entorno seguro. No detecta cuando se pega trabajo de clientes en una herramienta de IA no aprobada, porque nada salió de los entornos que supervisa.

supervisar las aplicaciones y sitios web que utilizan los empleados
supervisar las capturas de pantalla de los empleados
cómo supervisar la actividad informática de los empleados
cómo supervisar a los trabajadores en modo oculto
Oportunidades

Cada oportunidad te indica qué cambiar y luego te muestra el resultado

Un cambio específico para un equipo, como eliminar un flujo de trabajo duplicado, junto con la evidencia, los pasos y las horas que se recuperan.
Oportunidad · Soporte entrante · 14 personas
Eficiencia del equipo
Abierto
Eliminar el flujo de trabajo de tickets duplicados
Evidencia · últimos 30 días
El 30% de los tickets se ingresan dos veces: primero como nota de llamada en el CRM y luego como ticket de soporte.
2410 de 8020 tickets
30%
Cifra a mejorar
Tickets ingresados dos veces
30%
→
Objetivo del 0%
Pasos
1
Activar la sincronización entre el servicio de soporte técnico y el CRM
2
Eliminar el registro manual en el CRM de la lista de verificación de ingreso
3
Verificar la cifra nuevamente después de dos semanas
Tiempo recuperado
32 h a la semana
para el equipo, medido a partir del trabajo realizado
32 h a la semana
109 tickets al día × 3.5 min de reingreso, medido a partir del trabajo realizado. Sin encuestas ni hojas de horas.
Chat · Soporte entrante · últimos 30 días
¿Por qué el equipo de soporte entrante registra los tickets dos veces?
Chat · respondido a partir de sus datos
Los tickets telefónicos se registran dos veces: primero como una nota de llamada en el CRM y luego como un ticket de soporte técnico. Esto representa el 30% de todos los tickets, principalmente en la cola de la mañana, y lo hacen 11 de cada 14 personas.
Evidencia
Registrado dos veces
2,410 de 8,020
Recibido por teléfono
92% de ellos
Personas involucradas
11 de 14
2410 tickets
14 de sep. – 13 de oct. de 2026. Cada número enlaza a sus filas, no hay estimaciones.
Pregunta sobre tus equipos…
↑
Medida · Tickets ingresados dos veces · Soporte entrante
En curso
Ahora · semana del 5 de oct.
5%
era del 30% antes del cambio
Hasta la fecha
27 h a la semana
de las 32 h que prometía la oportunidad
Objetivo
0% · luego el siguiente equipo
40%
30%
20%
10%
0% target
Aug 17
Aug 24
Aug 31
Sep 7
Sep 14
Sep 21
Sep 28
Oct 5
Oct 12
this week
Change made · Sep 21
Sep 21 · change madeHelpdesk-to-CRM sync turned on. Manual CRM entry left the intake checklist.
Descubre tus primeras oportunidades con tus propios datos.
Sin encuestas ni hojas de horas
Respuestas en un minuto, a partir de los datos que ya tienes.
Funciona desde el primer día
Comprueba si el cambio afectó a la cifra.
Sin recopilación de nuevos datos
Cómo funciona

Defina primero el alcance y luego alerte solo sobre lo que este cubre

Sus revisores aprueban lo que se recopila antes de la implementación, y las alertas solo se ejecutan en los grupos que usted elija. Cada alerta se basa en un registro que ningún usuario puede alterar.

Alcance

Captura configurada por equipo o persona, antes de la implementación

Detectar

Las aplicaciones, sitios y palabras clave que decida marcar

Alertar

Un aviso con una captura de pantalla en el momento del evento

Demostrar

Un registro inalterable por el usuario, probado en la demostración

Sin registro de pulsaciones de teclas, sin acceso a cámara web ni micrófono, y la grabación de pantalla nunca está activada por defecto.

Funcionalidades

Los controles que le pedirán en su revisión de seguridad

Workspace Security funciona sobre la aplicación de escritorio ya implementada para Workforce Analytics, por lo que añadirlo es solo un cambio de configuración y no requiere un segundo agente.

Detección de amenazas internas

Reciba alertas sobre las aplicaciones, sitios y palabras clave que defina, con una captura de pantalla en el momento del evento, limitada a los grupos necesarios para una investigación.

Alertas de cumplimiento de políticas

Señala la actividad en el momento en que infringe una política definida por usted, como el uso de una aplicación no aprobada o el acceso fuera del horario laboral.

Registros de actividad

Mantiene un registro detallado por página y con marca de tiempo de cada sesión, para que las alertas lleguen con el contexto necesario.

Registros de auditoría

Registra cada acción de la cuenta junto con los valores modificados en un registro inalterable por el usuario, para que pueda probarlo en la demostración.

Monitoreo de cumplimiento

Muestra el cumplimiento de las políticas y la cobertura de control en una sola vista, con documentación SOC 2 Tipo II e ISO 27001 disponible bajo acuerdo de confidencialidad (NDA).

Gestión de riesgos

Centraliza los riesgos internos, la TI en la sombra, la IA y las excepciones de políticas, bajo los roles y permisos que usted establezca.

Uso de aplicaciones y sitios web

Clasifica cada aplicación y sitio web según su uso real, que es como se detectan las herramientas no autorizadas.

Monitoreo de pantalla

Toma capturas de pantalla periódicas con contraseñas, datos bancarios y mensajes privados difuminados por defecto, configurables por equipo.

Configuración de seguimiento

Define qué información se recopila para toda la empresa y luego la ajusta por equipo o persona antes de la implementación.

Seguridad, TI, cumplimiento, RR. HH.

Un único alcance, firmado por seguridad, TI, legal y RR. HH.

Cada revisor aprueba la parte de la que es responsable, basándose en el mismo alcance por escrito.

Controle las herramientas que nadie aprobó
Vea el uso de IA y SaaS que su DLP nunca registra y reciba alertas sobre los límites que usted establezca, sin necesidad de registrar cada pulsación de tecla.
Riesgo interno y TI en la sombra en una sola interfaz
Las alertas, las excepciones de políticas y las herramientas no aprobadas se centralizan en un solo lugar, delimitadas por los grupos de identidad que ya utiliza.
Evidencia que un regulador aceptará
Un registro de auditoría que ningún usuario puede alterar, además de documentación SOC 2 Tipo II e ISO 27001 bajo acuerdo de confidencialidad.
Un despliegue que los empleados pueden ver
La captura se configura por equipo antes de la implementación y las capturas de pantalla difuminan los datos confidenciales, de modo que en un despliegue visible cada empleado puede abrir su propio registro.
Instala una aplicación y descubre tus primeras oportunidades en 30 días.
Integraciones con sistemas de RR. HH.

El alcance de las alertas sigue los grupos de identidad que ya utiliza

Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace y JumpCloud sincronizan personas y equipos, por lo que el alcance de las alertas cambia cuando lo hace su directorio, y el inicio de sesión único (SSO) SAML controla quién accede. Exporte los datos a BigQuery o Snowflake, o consúltalos a través de conectores MCP.

Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Logotipo de Jira
Explorar el directorio de aplicaciones de Insightful
Software mejor valorado a nivel mundial. Amado por los clientes.

Cierre la brecha que su DLP nunca vigiló

Traiga a su revisor legal a la demostración. Una sesión cubre lo que se recopila, lo que se rechaza y dónde se almacenan los datos.
Acceso completo. No se requiere tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan los compradores de Workforce Analytics

Respuestas breves sobre cómo funciona, qué lee, qué nunca captura y por dónde empezar.

¿Qué es el software de seguridad del espacio de trabajo?

El software de seguridad del espacio de trabajo muestra qué aplicaciones y herramientas de IA se utilizan para trabajar, alerta sobre las políticas que usted establece y mantiene un registro de auditoría. Workspace Security de Insightful hace esto desde la misma aplicación de escritorio que Workforce Analytics, cubriendo el riesgo interno, la TI en la sombra, la IA y las excepciones de políticas en un solo lugar.

¿En qué se diferencia esto del DLP que ya utilizamos?

La prevención de pérdida de datos (DLP) se pregunta si la información salió de un entorno seguro. Workspace Security se pregunta dónde se está realizando el trabajo, incluso en herramientas no aprobadas, razón por la cual una cuenta de IA privada no genera ningún evento de DLP. Mantenga el DLP: ambos cubren brechas diferentes.

¿Insightful graba sesiones o registra pulsaciones de teclas?

Nunca registra pulsaciones de teclas, en ningún nivel, y solo graba sesiones si adquiere el complemento independiente de Grabación de Pantalla y lo activa. Nunca utiliza la cámara web ni el micrófono. Las capturas de pantalla difuminan contraseñas, datos bancarios y mensajes privados de forma predeterminada, y pueden restringirse por equipo o desactivarse.

¿Qué captura Workspace Security y qué rechaza?

Captura qué aplicaciones y sitios se utilizan y durante cuánto tiempo, un registro de sesión a nivel de página y capturas de pantalla con los datos confidenciales difuminados. Nunca captura pulsaciones de teclas, audio ni video. El entorno de trabajo se infiere a partir de la red en la que se encuentra el dispositivo, por lo que no puede determinar una dirección particular.

¿Podemos verificar nosotros mismos la pista de auditoría?

Sí. Solicite una exportación durante la demostración y verifique que no haya sido alterada. Ningún usuario, incluido un administrador, puede editar o eliminar un registro, y cada entrada manual requiere un aprobador designado.

¿Podemos limitar el alcance a las personas que cubre una investigación?

Sí. Las alertas se ejecutan en las aplicaciones, sitios, palabras clave y grupos que usted elija, y la captura puede restringirse por equipo o persona antes de la implementación. La facturación sigue cubriendo cada puesto de su plan base.

¿Dónde se almacenan los datos y qué certificaciones tienen?

Los datos se cifran con AES-256 en reposo y TLS 1.2 en tránsito, y se almacenan en EE. UU., la UE, Arabia Saudita o en sus propias instalaciones. Insightful cuenta con las certificaciones SOC 2 Tipo II e ISO 27001, y cumple con HIPAA, GDPR y CCPA, con documentación disponible bajo acuerdo de confidencialidad (NDA).

¿Cómo se calcula el precio de Workspace Security?

Es un complemento independiente del plan de Workforce Analytics, facturado por puesto. Puede probarlo en la versión de prueba gratuita y consultar los precios actuales en la página de precios.