
Identifica dónde se pierde dinero en los costes operativos de TI antes de iniciar tu transformación.
Reduce el gasto en proveedores y licencias basándote en datos reales de uso, no solo en lo contratado. Un enfoque práctico de racionalización para bancos.
Qué hace el software de gestión de flujos de trabajo, las categorías que confunden a los compradores y las preguntas que distinguen una herramienta que ejecuta el trabajo de una que solo muestra cómo se ejecutó.
Cómo mapear un proceso de negocio, las técnicas que funcionan y por qué la mayoría de los mapas de procesos describen el flujo de trabajo que la gente debería seguir en lugar del que realmente sigue.
En qué consiste el modelado de procesos, en qué se diferencia del mapeo, qué notaciones se utilizan y por qué los modelos se desvían de los procesos reales.
Qué hacen realmente el software de gestión de procesos y BPM, en qué se diferencian estas categorías y la documentación de procesos que estas herramientas dan por sentado que ya tienes.
El ciclo de gestión de siniestros explicado: cómo calcularlo, qué factores causan retrasos en cada etapa y cómo identificar dónde se pierde tiempo realmente en su proceso de reclamaciones.
Automatización de procesos mediante agentes: qué es, en qué se diferencia de la RPA y por qué entender cómo se realiza el trabajo realmente es el primer paso para automatizarlo con éxito.