The State of Remote Work Report 2022:
How Companies are Preparing for the Future of Work
Access our exclusive research into how company leaders from some of the world’s largest organizations are preparing for the future of work.
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Descubra información práctica sobre el lugar de trabajo
en el blog de Insightful
Si puedes medirlo, puedes mejorarlo.
Un análisis más detallado de Monitask: una guía honesta
Esta entrada del blog es una guía detallada de Monitask, una herramienta perfecta para monitorear a los empleados que trabajan desde casa. Exploramos sus funciones, la experiencia de usuario, los precios y más. Esta guía honesta sirve como un recurso útil para empresas emergentes, empresas en crecimiento y grandes organizaciones que buscan una herramienta confiable para administrar equipos remotos.
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6 consecuencias inesperadas de subcontratar su negocio
Consecuencias asociadas a la subcontratación de servicios empresariales.
Medir el éxito en la atención al cliente: métricas clave y KPI (parte 2)
Explore la segunda parte de nuestra guía de métricas de atención al cliente, que se centra en cinco KPI adicionales que podrían transformar sus operaciones de servicio al cliente. Aprenda a calcular y aprovechar estas métricas con la ayuda del software de Insightful, una solución que respeta las leyes de vigilancia de los empleadores e ideal para gestionar el trabajo remoto y los centros de llamadas subcontratados.
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Medir el éxito en la atención al cliente: métricas clave y KPI (parte 1)
Domine el arte de la excelencia en la atención al cliente mediante la comprensión de las métricas y los KPI cruciales. Esta guía explica cómo las herramientas de trabajo remoto, como Insightful, ayudan a las empresas a rastrear a los empleados, optimizar la subcontratación de los centros de llamadas y mejorar la experiencia del cliente. No se pierda la oportunidad de entender por qué los empleadores supervisan a los empleados.
Aumente la productividad al aprovechar el poder de la automatización en la atención al cliente
Esta publicación profundiza en el papel fundamental que desempeña la automatización en la atención al cliente, ya que mejora la productividad y agiliza los procesos. Descubra cómo puede ayudar el software de Insightful.
Revolucionando la eficiencia del servicio de asistencia: una guía para la resolución de problemas centrada en el cliente
Explore las mejores prácticas para configurar un servicio de asistencia centrado en el cliente y descubra cómo el software de Insightful mejora la eficiencia, agiliza la resolución de problemas y aumenta la productividad para ofrecer un servicio al cliente superior.
Cómo superar las olas de disrupción y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia operativa
Una guía para gestionar las interrupciones en la búsqueda de una mayor eficiencia operativa.
Cómo una cultura de creatividad puede fomentar la innovación e impulsar el crecimiento
¿Quieres mejorar la creatividad en tu lugar de trabajo? Esta guía completa proporciona información estratégica, mejores prácticas y muestra cómo el software de supervisión y productividad de Insightful puede ser su aliado para fomentar una cultura creativa dinámica e impulsar la innovación y el crecimiento en su organización.
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