Insightful Acceptable Use Policy

Last Updated: May 11, 2020

This Policy applies to all Clients and any users of our Service. Your use of our Service confirms that you accept the terms of this Acceptable Use Policy alongside our Terms of Service and Privacy Policy.

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Insightful (the “Service”) is a unique piece of software used globally by businesses. To maintain a superior level of service, security, and legality, we need you (the “Client”) to follow this Acceptable Use Policy (the “Policy”). If you choose not to follow the rules outlined in this Policy and in our Terms of Use, we may suspend or terminate your service.

The Policy sets out Clients' responsibilities when using our Service and confirms the steps we may take to ensure and monitor compliance with this Policy.

01: Lawful Use

  • Clients must ensure that any use of our Service is legal and it is their sole responsibility to determine what constitutes legal use in their particular jurisdiction. Although we can provide general informational guidelines, we are not a law firm, so your dependence on any information provided by us is at your own risk. Please seek the advice of a lawyer.
  • All Clients agree they will not use, attempt to use or allow the Service to be used for any illegal or malicious purpose. Every Client is responsible for their use of our Service, network and the operation of any systems or applications accessed or used with our Service. Clients are responsible for any content cached, sent, accessed or shared on or via our Service and systems.
  • Any action that endangers any person or risks endangering or compromising the security or successful operation of our network, or any of our systems or equipment (or the network, systems or equipment of our suppliers), may mean access to the Service will be restricted, suspended or terminated.
  • When using the Service, we may require users to act in accordance with rules imposed by a third party from which you access content. In a situation that a supplier or third party provider considers one of our Clients is in breach of this Policy, they may require we prevent the relevant Client continuing to breach this Policy.
  • The law requires us to comply with law enforcement or other lawful requests at any time without notice to Clients.


02: Permitted Actions

  • Installing Insightful on a computer that you own. For example your own personal computer or a child’s device or computer that you own.
  • Installing Insightful on a computer or gadget that you do not own if the owner consents. It is your sole responsibility to determine what counts as legal use in your particular jurisdiction. Please seek the advice of a lawyer.
  • Installing Insightful on your school’s owned computers or gadgets, where you or your school has full legal, administrative rights. Students are not allowed to install Insightful on their school’s devices without permission from staff or teachers.


03: Prohibited Uses

In addition to the general responsibilities set out above, all Clients agree they will not use, attempt to use or allow their account to be used:

  • To infringe any law, industry code or standard;
  • In any way so that the Service is interrupted, vandalized, rendered less efficient or the functionality of the Service is in any way impaired;
  • For the transmitting, uploading or posting of any material which is defamatory, offensive, racist, vulgar, libelous or of an obscene or menacing character, or in such a way as to cause annoyance, inconvenience or needless worry;
  • To disguise the origin of a use or communication, to access, keep track of or use any data or traffic on any systems or networks without authority;
  • To authorize, assist, abet, encourage or incite any other person to do or attempt to do any of the above mentioned acts;
  • As a means to threaten, stalk, harass, abuse, or otherwise insult other users or to collect or hoard personal data about other users;
  • In any way that may vandalize or disrupt another user’s computer;
  • To transmit, upload or post any computer viruses or any harmful or deleterious files or programs;
  • To falsify identity for the purpose of misleading others as to the identity of the sender or the origin of a message, including, but not limited to impersonating an Insightful staff, manager, host or another user; or
  • For transmitting, uploading, posting or otherwise making available any solicited or unauthorized advertising, promotional materials, “junkmail”, “spam”, “chain letters”, “pyramid schemes” or any duplicative or unsolicited messages. However, we have no control over the content posted through your, or other user’s, account on the Service and therefore, we do not guarantee the accuracy, integrity or quality of such content. By using the Service, you acknowledge that you may come across offensive or objectionable contents.


04: Prohibited Actions

We do our best to maintain Insightful’s reputation, but we rely on you, our users, to do the right thing in practice. You are not permitted to:

  • Install the Insightful Tracking Agent on any device or gadget you or your company does not own, and without prior permission of the device user.
  • Install the Insightful Agent on a public computer or gadget which you or your company does not own, or have full legal, administrative rights to.
  • Installing Insightful on any device or gadget without the device owner’s knowledge and authorization.
  • Monitor device usage with intentions for the purposes of learning personal information about the device user without their consent.
  • Install Insightful’s Agent with the intention to stalk or spy on the device user without their consent.


05: Limitation of Liability

Clients acknowledge that:

  • We are not accountable for the content of the Service;
  • Client is solely responsible for Client’s use of the Service;
  • We are not liable for any unsolicited or offensive information disseminated via the Service; Clients will see to the provision, configuration or maintenance of any equipment or software they need to access the Service, as well as for the security and integrity of Clients' data except where we have agreed to provide and manage certain equipment or software.


06: Remedies for Breach

We may request you change your use of the Service if we believe that an infringement of this Policy has occurred.

We reserve the right to take one or more of the following actions:

  • To put on hold access to the Service indefinitely or for a specific period;
  • Terminate access to the Service and refuse to provide the Service to the Client or their associates in the future;
  • Report to appropriate government and regulatory authorities of suspected illegal or infringing conduct;
  • Delete or edit any of the Client's data;
  • Override any attempt by the Client to infringe this Policy; and
  • Take any other action we consider appropriate, including taking action against offenders to recover the money and expenses spent on identifying them. We may also carry out any of the above steps if directed to do so by a regulatory or other law enforcement body.


07: Modifications

We reserve the right to update this Policy from time to time. Your continued use of Service following such update(s) will constitute acceptance of the changes.


08: Report a Breach

You can report a suspected infringement of this Policy by sending an email to

Thank you for taking the time to read our Acceptable Use Policy!

Please also review our Terms of Service as well, to ensure you stay within our terms of service, and avoid any account suspension or termination.

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Política de uso aceptable perspicaz

Última actualización: 11 de mayo de 2020

Esta Política se aplica a todos los Clientes y usuarios de nuestro Servicio. El uso de nuestro Servicio confirma que acepta los términos de esta Política de uso aceptable junto con nuestra Términos de servicio y Política de privacidad.

software de monitoreo de computadoras

Insightful (el «Servicio») es un software único que las empresas utilizan en todo el mundo. Para mantener un nivel superior de servicio, seguridad y legalidad, necesitamos que usted (el «Cliente») siga esta Política de uso aceptable (la «Política»). Si decides no seguir las reglas descritas en esta Política y en nuestras Condiciones de uso, podemos suspender o cancelar tu servicio.

La Política establece las responsabilidades de los Clientes cuando utilizan nuestro Servicio y confirma las medidas que podemos tomar para garantizar y supervisar el cumplimiento de esta Política.

1. Uso lícito

  • Los clientes deben asegurarse de que cualquier uso de nuestro Servicio sea legal y es su exclusiva responsabilidad determinar qué constituye un uso legal en su jurisdicción particular. Si bien podemos proporcionar pautas informativas generales, no somos un bufete de abogados, por lo que su dependencia de cualquier información que le proporcionemos es bajo su propio riesgo. Busque el consejo de un abogado.
  • Todos los Clientes acuerdan que no usarán, intentarán usar ni permitirán que el Servicio se use para ningún propósito ilegal o malicioso. Cada Cliente es responsable del uso que haga de nuestro Servicio, la red y el funcionamiento de cualquier sistema o aplicación a los que acceda o utilice con nuestro Servicio. Los clientes son responsables de cualquier contenido almacenado en caché, enviado, accedido o compartido en nuestros Servicios y sistemas o a través de ellos.
  • Cualquier acción que ponga en peligro a cualquier persona o que ponga en peligro o comprometa la seguridad o el funcionamiento exitoso de nuestra red, o de cualquiera de nuestros sistemas o equipos (o la red, los sistemas o los equipos de nuestros proveedores), puede significar que el acceso al Servicio se restrinja, suspenda o cancele.
  • Al utilizar el Servicio, podemos exigir a los usuarios que actúen de acuerdo con las normas impuestas por un tercero desde el que acceden al contenido. En caso de que un proveedor o proveedor externo considere que uno de nuestros clientes ha incumplido esta Política, puede exigirnos que evitemos que el Cliente en cuestión siga incumpliendo esta Política.
  • La ley nos exige cumplir con las solicitudes de cumplimiento de la ley u otras solicitudes legales en cualquier momento sin previo aviso a los Clientes.

2. Acciones permitidas

  • Instalación de Insightful en una computadora de su propiedad. Por ejemplo, su propio ordenador personal o el dispositivo de un niño o un ordenador de su propiedad.
  • Instalar Insightful en una computadora o dispositivo que no sea de su propiedad si el propietario da su consentimiento. Es su exclusiva responsabilidad determinar qué se considera uso legal en su jurisdicción particular. Busque el consejo de un abogado.
  • Instalar Insightful en las computadoras o dispositivos de su escuela, donde usted o su escuela tienen todos los derechos legales y administrativos. Los alumnos no pueden instalar Insightful en los dispositivos de su centro educativo sin el permiso del personal o de los profesores.

3. Usos prohibidos

Además de las responsabilidades generales establecidas anteriormente, todos los clientes acuerdan que no usarán, intentarán usar ni permitirán que se use su cuenta:

  • Infringir cualquier ley, código industrial o norma;
  • De cualquier manera que el Servicio se interrumpa, se vandalice, se vuelva menos eficiente o la funcionalidad del Servicio se vea afectada de alguna manera;
  • Para transmitir, cargar o publicar cualquier material que sea difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, calumnioso o de carácter obsceno o amenazante, o de tal manera que cause molestia, inconveniencia o preocupación innecesaria;
  • Para disfrazar el origen de un uso o comunicación, para acceder, rastrear o utilizar cualquier dato o tráfico en cualquier sistema o red sin autorización;
  • Autorizar, ayudar, instigar, alentar o incitar a cualquier otra persona a realizar o intentar realizar cualquiera de los actos antes mencionados;
  • Como medio para amenazar, acechar, acosar, abusar o insultar de otro modo a otros usuarios o para recopilar u acumular datos personales sobre otros usuarios;
  • Transmitir cualquier material con fines de publicidad, promoción y/o publicidad sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que dicha transmisión haya sido solicitada específicamente por otro usuario del Servicio;
  • De cualquier forma que pueda vandalizar o interrumpir la computadora de otro usuario;
  • Para transmitir, cargar o publicar cualquier virus informático o cualquier archivo o programa dañino o perjudicial;
  • Falsificar la identidad con el fin de engañar a otros en cuanto a la identidad del remitente o el origen de un mensaje, lo que incluye, entre otros, hacerse pasar por un empleado, gerente, anfitrión u otro usuario de Insightful; o
  • Para transmitir, cargar, publicar o poner a disposición cualquier publicidad solicitada o no autorizada, material promocional, «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «esquemas piramidales» o cualquier mensaje duplicado o no solicitado. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el contenido publicado a través de su cuenta o la de otro usuario en el Servicio y, por lo tanto, no garantizamos la precisión, integridad o calidad de dicho contenido. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que puede encontrar contenido ofensivo o censurable.

4. Acciones prohibidas

Hacemos todo lo posible para mantener la reputación de Insightful, pero confiamos en que ustedes, nuestros usuarios, harán lo correcto en la práctica. No está autorizado a:

  • Instale el agente de seguimiento de Insightful en cualquier dispositivo o dispositivo que usted o su empresa no posean, y sin el permiso previo del usuario del dispositivo.
  • Instale el Insightful Agent en una computadora o dispositivo público que usted o su empresa no posean o sobre los que no tengan todos los derechos legales o administrativos.
  • Instalación de Insightful en cualquier dispositivo o dispositivo sin el conocimiento y la autorización del propietario del dispositivo.
  • Supervise el uso del dispositivo con la intención de obtener información personal sobre el usuario del dispositivo sin su consentimiento.
  • Instale el agente de Insightful con la intención de acechar o espiar al usuario del dispositivo sin su consentimiento.

5. Limitación de responsabilidad

Los clientes reconocen que:

  • No somos responsables del contenido del Servicio;
  • El Cliente es el único responsable del uso del Servicio por parte del Cliente;
  • No nos hacemos responsables de ninguna información no solicitada u ofensiva que se divulgue a través del Servicio; los Clientes se encargarán del suministro, la configuración o el mantenimiento de cualquier equipo o software que necesiten para acceder al Servicio, así como de la seguridad e integridad de los datos de los Clientes, excepto cuando hayamos acordado proporcionar y administrar ciertos equipos o software.

6. Recursos en caso de incumplimiento

Podemos solicitarle que cambie su uso del Servicio si creemos que se ha producido una infracción de esta Política.

Nos reservamos el derecho de tomar una o más de las siguientes medidas:

  • Suspender el acceso al Servicio de forma indefinida o durante un período específico;
  • Terminar el acceso al Servicio y negarse a proporcionar el Servicio al Cliente o sus asociados en el futuro;
  • Denunciar a las autoridades gubernamentales y reguladoras correspondientes cualquier sospecha de conducta ilegal o infractora;
  • Eliminar o editar cualquiera de los datos del Cliente;
  • Anular cualquier intento del Cliente de infringir esta Política; y
  • Tome cualquier otra medida que consideremos apropiada, incluida la adopción de medidas contra los infractores para recuperar el dinero y los gastos gastados en su identificación. También podemos llevar a cabo cualquiera de las medidas anteriores si así lo indica un organismo regulador u otro organismo encargado de hacer cumplir la ley.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de vez en cuando. El uso continuado del Servicio después de dichas actualizaciones constituirá la aceptación de los cambios.

8. Denunciar una infracción

Puede denunciar una presunta infracción de esta Política enviando un correo electrónico a

¡Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra Política de uso aceptable!

Por favor, consulte también nuestra Términos de servicio también, para asegurarnos de cumplir con nuestros términos de servicio y evitar la suspensión o cancelación de la cuenta.

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