La gestión del tiempo es una de las habilidades clave que los agentes del centro de llamadas deben tener para obtener mejores resultados. ¡Veamos cómo puedes mejorar el tuyo!
¿Cómo elegir el mejor software de seguimiento del tiempo para sus empleados y cómo implementarlo teniendo en cuenta sus intereses? ¡Estas son algunas pautas!
La creación de un entorno de trabajo perfecto comienza con ser un buen gerente. ¡Aquí tienes 6 consejos que te ayudarán en este camino!
Estamos abordando cinco preguntas técnicas sobre la supervisión de la implementación y el uso del software.
No importa qué tan bien planifique un proyecto, siempre surgen problemas. Aprenda a resolverlos con la ayuda del software de seguimiento del tiempo de los proyectos.
El software de monitoreo de computadoras le permite rastrear el comportamiento de sus empleados en Internet. Veamos cómo debes hacerlo y dónde trazar la línea.
Plazos: la fuente constante de estrés y pánico entre los empleados. ¿Pero son realmente tan malos? Hoy analizamos cómo los plazos pueden causar problemas, cómo pueden ser realmente buenos para la productividad y cómo utilizar un software de seguimiento del tiempo para garantizar este último caso.
El software de seguimiento de empleados tiene muchos beneficios, pero ¿lo está utilizando en exceso? Analicemos algunas cosas que debes tener en cuenta para que tu estimación de desempeño pueda incluir algo más que un conjunto de números.